Excelente servicio y atención sobre todo la asesora Sarahí que es la que nos da la atención. Tienen una gran variedad de telas y colores, buenos precios y calidad son una gran opción como proveedores. Nosotros nos dedicamos a la decoración de eventos y usamos mucha tela y con ellos he conseguido la mayor parte. Saludos y bendiciones ☺️👋🏼Ver reseña
Preguntas Frecuentes
Todo lo que
Todo lo que
necesitas saber.
Compra, pago, envíos, facturación y las características de nuestras telas — resueltas antes de que las preguntes.
21
respuestas
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categorías
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años de experiencia
Proceso · pago · vigencia
Cómo comprar.
01 ¿Cómo es el proceso de compra para mi pedido de telas?
Nosotros le proporcionamos una cuenta para depósito; en cuanto nos reporte su comprobante, lo validamos y procedemos al embarque de su pedido.
02 ¿Cómo es la forma de pago para mi pedido de telas?
La forma de pago es por transferencia, depósito en ventanilla bancaria o en Oxxo.
03 De acuerdo a mi cotización de hoy, ¿durante cuántos días me respetan el precio?
Solo dos días hábiles, ya que todos nuestros precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
Envíos a todo México.
04 ¿Realizan envíos?
Cotizamos envíos a todo el país con Código Postal y Colonia de entrega. El pago del envío se realiza a la entrega de su pedido en su domicilio o donde nos indique.
05 ¿Cómo puedo asegurar mi pedido durante el envío?
Le cotizamos su envío mediante dos o tres agencias de fletes; usted elige la que más se ajuste a sus necesidades en precio y tiempo de entrega. El flete lo mandamos por cobrar: usted lo paga al recibir la mercancía.
Toda mercancía que sale de la tienda a transportes deberá contar con seguro. Nuestras cotizaciones de envío vienen acompañadas de una cobertura que protege los productos transportados.
06 ¿Entregan a domicilio mi pedido de telas?
Contamos con envíos a toda la República Mexicana. Cotizamos con su Código Postal y Colonia de entrega.
07 ¿Cuál es el costo de envío de mi pedido de telas?
Para cotizar su envío necesitamos su Código Postal, Colonia y Municipio de entrega, así como la cantidad de metros, ya que todo se basa en pesos y medidas.
08 ¿Realizan envíos dentro de la zona de Puebla? ¿Cuál es su costo?
Sí, podemos validarlo de acuerdo a la cantidad de mercancía que se requiera.
09 ¿Por medio de qué paquetería se hace mi pedido de telas?
Tu compra puede ser enviada por Julian De Obregon, Tres Guerras, Castores, Pitic, Donaji, Viflesa, Fedex o Paquete Express.
10 ¿Cuáles son los tiempos de entrega de mi pedido de telas?
Una vez reflejado el pago, preparamos el pedido y lo ponemos en ruta; dependiendo del horario puede salir el mismo día o al día siguiente. La entrega a domicilio dependerá de la paquetería.
11 ¿El costo de la tela incluye el envío?
En Arletex nos preocupamos por dar el mejor precio y calidad. Si incluyéramos el costo del envío en el precio de la tela, este se incrementaría — por eso preferimos mantenerlos separados.
Mínimos · medidas · garantía
La tela, en datos.
Ancho estándar
1.50 m
Rollo
50–100 m
Mínimo de envío
100 m
Teñido especial
1000 m
12 ¿Cuántos metros de tela es lo mínimo que venden?
Somos mayoristas; el envío es a partir de 100 mts (rollos cerrados). Apoyamos a nuestros clientes con cortes de 10 mts en 5 colores para formar los 100 mts del mismo tipo de tela. Aplican restricciones.
13 ¿Cómo puedo tener un muestrario de telas?
El muestrario físico no le genera costo y consiste en cortes de 15×15 cms de tela; solamente pagará los gastos de envío.
14 ¿Cuántos metros tiene un rollo de tela?
Los rollos son generalmente de 50 o 100 mts.
15 ¿Cuánto mide la tela de ancho?
El ancho de la tela generalmente es de 1.50 mts, salvo algunas excepciones.
16 ¿Realizan teñidos especiales de telas?
Sí, en baños mínimos de 1000 mts.
17 ¿Cuál es la garantía de la tela en caso de falla?
Si el rollo tiene defectos de fábrica, puede ser devuelto siempre y cuando no se haya hecho ninguna manipulación previa del producto.
Una empresa formal.
18 ¿Pueden facturar mi pedido de telas?
Somos una empresa legalmente constituida y cumplimos con todos los estándares reglamentarios para facturar su compra.
Antes de proceder a la facturación podemos generar una vista previa de la factura y, de ser necesario, realizar correcciones para evitar cancelaciones.
19 ¿Pueden facturar envíos?
No, nosotros solo facturamos su compra, ya que las agencias por las cuales realizamos los envíos son externas a nosotros. Dicha factura deberá solicitarla con la agencia o paquetería.
20 ¿Cuáles son las políticas de devolución de mi pedido?
Consulta nuestras políticas de devolución completas.
21 ¿Cómo saber si Arletex es una empresa confiable?
Lo invitamos a conocer lo que nuestros clientes opinan en nuestras reseñas verificadas de Google.
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